Conditions Générales d’Utilisation
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’accès et l’utilisation du site https://workwave.fr, propriété de la société WORKWAVE, SAS immatriculée sous le SIRET 943 055 830 00013, dont le siège est situé au 3 rue des Rosiers, 86110 Craon, France.
1. Objet du site
Workwave est une plateforme numérique de mise en relation entre :
Des particuliers ou entreprises souhaitant réaliser des projets de travaux ou de services,
Des artisans professionnels proposant leurs services.
La publication de projets est gratuite pour les clients.
La réception des projets est réservée aux artisans abonnés.
Workwave n’intervient en aucun cas dans la relation contractuelle ou financière entre les parties. Il ne s’agit pas d’une place de marché ni d’un service d’intermédiation.
2. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès Internet.
Certaines fonctionnalités (création de compte, publication de projet, contact avec artisans) nécessitent une inscription préalable.
L’utilisateur s’engage à :
Fournir des informations exactes lors de l’inscription,
Ne pas usurper l’identité d’un tiers,
Respecter les présentes CGU et la législation en vigueur.
3. Rôle de Workwave
Workwave est un outil de diffusion et de mise en relation.
Les clients peuvent poster des projets via un formulaire prévu à cet effet.
Les artisans peuvent créer une fiche entreprise et recevoir des projets en fonction de leur abonnement.
Workwave :
Ne prélève aucune commission sur les prestations,
Ne vérifie pas les qualifications, assurances ou réalisations des artisans (mais permet aux artisans de les publier),
Ne garantit pas l’aboutissement ou la qualité des échanges.
Les utilisateurs doivent effectuer leurs propres vérifications avant toute contractualisation.
4. Obligations des utilisateurs
4.1 Clients
Les clients s’engagent à fournir des projets sérieux, clairs, non fictifs ou frauduleux.
Ils s’interdisent de publier des contenus illégaux, diffamatoires ou trompeurs.
4.2 Artisans
Les artisans doivent être des professionnels immatriculés (SIRET obligatoire).
Ils s’engagent à fournir des documents valides (assurance décennale, RC Pro).
Ils sont seuls responsables du contenu publié dans leur fiche, de leur communication avec les clients, et de la réalisation des prestations.
5. Abonnement artisans
L’abonnement permet aux artisans de recevoir les projets clients par email.
Montant : 49 € HT / mois
Renouvellement : automatique mensuel
Résiliation : possible à tout moment, avec effet à la fin du mois en cours.
Aucun remboursement n’est effectué en cas de résiliation anticipée. Aucun engagement de résultat n’est fourni.
Les paiements sont traités via la solution sécurisée Stripe.
6. Propriété intellectuelle
Le site Workwave.fr, son contenu, sa structure, ses éléments graphiques et techniques sont la propriété exclusive de WORKWAVE.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
7. Responsabilité
Workwave ne pourra être tenu responsable :
Des litiges entre clients et artisans,
De fausses déclarations ou de documents non à jour,
De pertes de données ou interruptions temporaires du service.
Les utilisateurs assument l’ensemble des risques liés à l’utilisation du site.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées via le site sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
9. Loi applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera porté devant les juridictions compétentes.